観光業界 セミナー

1)観光とは光を観ると書きます。
 
あなたの街は、お店は、お客様にどんな光りを観てもらうのでしょうか。

(2)集客しても売れないと経営は出来ません。
 
売れても、そのお客様がリピーターになってくれなければ継続出来ません。

(3)箸一膳、畳一畳の店から、全国繁盛点14店舗(H12商業界)プロが選ぶ全国観光施設100選(H18年)に選ばれた、そのノウハウを具体的に伝えます。すぐに役立つ、使える内容です。
感動のある接客

講演テーマ
内容項目
全ては感動から始まる
箸一膳、畳一畳の店からつかんだ勝利の鉄則
売れる接客、感動のある接客
向かい風うしろを見れば追い風に
集客の仕掛は、アラ、マ、ヘ
集客は先ず三T(とく、てめ、たのしい)を与える
集客は、いつも発信、常に発信、どこでも発信、だれでも発信
お金のかからない接客は(無財の七設)
おもてなしの心は、じいちゃん、ばあちゃんの心
売れる接客、つられて買ってもらう接客、ありがとうを言わない接客
売れる売り場づくり、売れるポップ、売れるトーク
感動ある観光バスの送迎の仕方
感動してくれたお客様が固定客になりセールスマンになる
神は細部に宿る、小さな気配りはお客様のつぶやきから

アラ・マ・ヘーで女性をゲット

講演対象者
観光業界 旅館 - -



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